এই দলিলটি robet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সকল নিয়ম, শর্ত ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে। অনুগ্রহ করে নিবন্ধনের পূর্বে সম্পূর্ণ পড়ুন।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") robet প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে। robet একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বিশেষভাবে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি প্রদান করছেন।
গুরুত্বপূর্ণ: robet-এর সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের শব্দ ও বাক্যাংশগুলোর অর্থ নিম্নরূপ:
robet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:
অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা: আপনি যদি অভিভাবক হন এবং সন্দেহ করেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে অবহিত করুন।
robet-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে। সাধারণত KYC অনুমোদনে ১-২ কার্যদিবস সময় লাগে।
robet প্ল্যাটফর্মে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থিত:
উত্তোলন সংক্রান্ত শর্তাবলী:
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML): robet সকল প্রযোজ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং বিধিমালা মেনে চলে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হতে পারে এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা যেতে পারে।
robet বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রচারমূলক অফার প্রদান করে থাকে। এই সকল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলীর অধীন:
robet যেকোনো বোনাস অফার পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
robet প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেমস সহ বিভিন্ন ধরনের গেম পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেম বিভাগের নির্দিষ্ট নিয়ম রয়েছে।
ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক ও দেশীয় ক্রিকেট লিগে বেটিং করা যাবে। বেটিং বাজার ও অডস robet কর্তৃক নির্ধারিত হয় এবং যেকোনো সময় পরিবর্তনশীল। কোনো ম্যাচ বাতিল বা অনির্ধারিত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল বলে গণ্য হবে এবং বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য প্রোভাইডারের লাইভ গেমে অংশগ্রহণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিয়মও প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সার্ভার লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করা হবে।
স্লট গেমস: সকল স্লট গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি স্পিনের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্ববর্তী ফলাফলের উপর নির্ভরশীল নয়।
ফেয়ার প্লে গ্যারান্টি: robet-এর সকল গেম থার্ড-পার্টি অডিটিং সংস্থা কর্তৃক নিয়মিত যাচাই করা হয়। সকল গেমের RTP (Return to Player) তথ্য প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।
নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল ও আইনানুগ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে:
robet প্ল্যাটফর্মে থাকা সকল বিষয়বস্তু – লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার কোড, টেক্সট, চিত্র, ভিডিও, অডিও এবং অন্যান্য মাল্টিমিডিয়া সামগ্রী – robet বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি। এই সামগ্রীর যেকোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা পরিবর্তন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। গেম প্রোভাইডারদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি) বিষয়বস্তু তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সংরক্ষিত।
robet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা বিষয়ক বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে। সংক্ষেপে:
robet দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আসক্তির উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা রেখেছি:
সাহায্য দরকার? যদি মনে করেন গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।
robet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
বৈধ অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে (বোনাস অর্থ ব্যতীত)। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে [email protected]তে যোগাযোগ করুন।
robet নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না:
robet সর্বদা প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্য কোনো অনিবার্য পরিস্থিতির (Force Majeure) কারণে উদ্ভূত সমস্যার জন্য দায়ী থাকবে না।
robet যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি বলে বিবেচিত হবে। সর্বদা সর্বশেষ শর্তাবলী প্রযোজ্য হবে।
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
সহায়তা ইমেইল: [email protected]
সহায়তার সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন – বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী।
লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে যোগাযোগ করা যাবে।
বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে প্রথমে আপস আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আপস আলোচনায় সমাধান না হলে উভয় পক্ষের সম্মতিক্রমে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা হবে।
এই শর্তাবলী মেনে চলার পাশাপাশি robet আপনার প্রতি নিম্নলিখিত প্রতিশ্রুতি রক্ষা করে।
প্রতিটি আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket – সকল মোবাইল ব্যাংকিংয়ে তাৎক্ষণিক জমা ও উত্তোলন নিশ্চিত।
সকল গেম RNG সার্টিফাইড। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ। নিয়মিত থার্ড-পার্টি অডিটে ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করা হয়।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করা হয় না। GDPR মানদণ্ড অনুসরণ করে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
KYC যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে ১৫-৩০ মিনিটে উত্তোলন সম্পন্ন। সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে উত্তোলনের নিশ্চয়তা।
রাতদিন যেকোনো সময় বাংলায় সহায়তা পাবেন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল – যেকোনো মাধ্যমে গড় ৫ মিনিটে উত্তর।
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট সীমা, সেশন সীমা – আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ রাখতে সকল সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বিদ্যমান।
robet-এ নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। ১৮+ শুধুমাত্র।